রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

bee5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bee5 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

bee5 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে—আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে আমাদের নিজের টিমও সেগুলো দেখতে না পারে। প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ OTP দিয়ে যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত ফোনে পাঠানো, এবং আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ মনিটর করি প্রতিদিন—যদি কোনো সন্দেহজনক লগইন বা বড় লেনদেন দেখা যায়, আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে আপনাকে যাচাই করতে বলি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা—আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখবেন যখন bee5 খোলেন, নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পড়তে পারছে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে—কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ইনস্টল করি না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতদিন আপনি সেবা ব্যবহার করেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী, এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি ৯০ দিনের মধ্যে।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার যেকোনো সময় অধিকার আছে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলার। সাপোর্ট চ্যাট বা support@bee5-এ অনুরোধ পাঠান—আমরা পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে একটি ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলা সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা তথ্য অ্যাক্সেস দেব বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব। আপনি চাইলে মার্কেটিং বার্তা থেকে সরে যেতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে, তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পেতেই থাকবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—একজন সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন। দ্রুততম পথ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের support@bee5 ঠিকানায় লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' বেছে নিন। সেখানে আপনি মার্কেটিং সম্মতি, কুকি পছন্দ ও ডেটা রপ্তানি অনুরোধ নিজেই পরিচালনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আরো জানুন

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি—আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

না, আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে যান এবং সেখানে নিজের PIN দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করেন—আমরা শুধু লেনদেন নম্বর পাই।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারে। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন দ্বারা বাধ্য করা হয়, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় নিরীক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা রপ্তানি' বেছে নিন একটি JSON ফাইল পেতে, অথবা support@bee5-এ লিখুন সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। আমরা পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা রেকর্ড করি আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলেন এবং কতক্ষণ সেশন চলে—এটি শুধুমাত্র দায়বদ্ধ গেমিং মনিটরিং ও প্রমো অফার কাস্টমাইজের জন্য। আমরা এই ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। প্রয়োজনীয় কুকি (সেশন নিরাপত্তার জন্য) কাজ করতে না পারলে কিছু ফিচার লোড নাও হতে পারে, তবে সাইট ব্রাউজ করা যাবে।

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক স্থান থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সক্রিয় সেশন' অংশে সব লগইন দেখতে পারবেন এবং যেকোনোটি দূর থেকে লগআউট করতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।